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・従来の“何でも揃ってる”ホテルのアメニティを見直し、清潔でやさしい滞在ができるミニマムのアイテムに絞りました。ヘアブラシ、⻭みがきセット、スリッパ、ルームウェア等は置いていませんので、いつもご愛用のアイテムをご持参ください。 （⻭ブラシについては、生分解可能な竹製⻭ブラシを販売しています。） ・お部屋の清掃は、3泊おきに対応しておりますが、何らかのご事情で汚れてしまった場合などは対応いたしますので、遠慮なくお知らせください。 ・フードロスの削減、廃棄するゴミを最小限に抑え、且つ、出来るかぎりリサイクルできるよう適切に分別することにご協力をお願いいたします。 ・当施設は、できる限り自然に近い滞在を提供する為、基礎工事不要のトレーラーハウスやベルテントなど環境負荷を最小限に抑えた施設構成としています。一般住宅のような堅牢性はない為、強風による揺れなど自然の影響を感じることがありますが予めご了承ください。

・当施設は大自然の中にありますので、蚊・アブ・ブヨ・ハチといった人を刺す虫類をはじめ、鹿・猪・キツネ・リスといった野生動物も多く生息しています。肌の露出を抑えたり、虫除けアイテムを使用するなど基本的な対策を講じると共に、先住民である彼らの生活を見守り、彼らを刺激する事で危害を加えられないよう十分注意しながら、大自然をお楽しみください。 （特に食べ残しをそのまま放置しないようお気をつけください。） ・近隣にはお住まいの方もいらっしゃいますので、場内でのカラオケや楽器、発電機等のご利用は禁止とさせていただいております。屋外でのスピーカー利用なども十分ご配慮願います。 特に、夜21時〜朝7時までは、屋外で大声を出す事、ミュージックプレーヤーやスピーカー等のご使用は禁止とさせていただきます。 ・指定の喫煙場所を除き、禁煙です。また直火使用も禁止とさせていただきます。尚、宿泊施設付帯の焚火台のみ、焚火・花火（手持ちのみ）可としますが、火の取り扱いには十分ご注意ください。 ・特にグランピング・テントにつきましては、台風、暴風雨、大型低気圧などによる荒天が予想される場合など、お客様の安全が確保できないと判断した時は、やむをえず施設の利用を中止し、ご予約をお取り消しさせていただく場合がございますが、予めご了承ください。（その場合、施設よりご予約者に連絡させていただきます） ・大雨・強風などにより、BBQや焚火を提供できかねる場合がありますが、予めご了承ください。尚、その場合は、オプション相当額を返金させていただきます。 ・安全管理及び施設管理上、好ましくない行為が行われた場合は、ご利用をお断りし退場をお願いすることがございます。場内では、スタッフの指示に従うようお願い致します。 （その場合の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。）

グランピング・テントのみ、ペット連れでのご宿泊も可能ですが、テント内ではケージに入れるようお願いします。また、場内のご移動は必ずリードを繋ぎ、フンの後始末は飼い主の責任で処理するよう、お願いいたします。朝晩は冷え込みますので、ペットの健康管理にも十分ご注意ください。（狂犬病予防ワクチン接種等を済ませているペットに限らせていただきます） ※ペットご宿泊代金 1頭につき1,500円（税込1,650）/1泊

食物アレルギーをお持ちのお客様にも、できる限り安心してお食事をお楽しみいただけるよう努めますので、予めお知らせいただきますようお願いいたします。（当日のお申し出には対応できかねる場合があります。） 但し、いわゆるアレルゲン特定原材料7品目以外の食品原材料に関しては食品メーカーに表示義務がなく把握が困難な事、更には、当施設では一般メニューと同一の厨房、且つ同じ調理器具・洗浄器具・食器類を使用している事もあり、完全なアレルギー対応メニューを提供する事は出来かねます。また、アレルギー症状が重篤なお客様の場合には、やむをえずお断りさせていただく場合もございますが、予めご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 尚、ご自身で安全な食品（レトルト、冷凍食品等）をお持ち込みの上、施設内でご飲食していただくことも可能です。

山梨県が定める「やまなし グリーン・ゾーン認証」に基づき、お客様と 従業員の安全と健康の為、以下の予防的措置へのご協力をお願いいたしま す。 ・到着時に検温を実施させていただき、37.5度以上の発熱または咳などの 風邪症状がみられる場合、入場をお断りさせていただく場合があります。 また、感染発生に備えて、身分証明書等により利用者の連絡先を確認させ ていただきます。 ・場内では、定期的な手指アルコール消毒、咳エチケットの徹底、身体的 距離の確保などの、基本的感染対策をお願いいたします。 ・場内では、ご飲食時以外はマスクの着用をお願いいたします。 (不織布マスクの着用を奨励しております) ・大声での会話を控え、屋内ではこまめな換気(30分に一度 を目安)にご協力をお願いいたします。 ・お食事時間は、90分以内でお願いいたします。 ・体調が悪くなった場合は、必ずお申し出ください。 症状により感染症の疑いがある場合、山梨県の受診・相談センターへ連絡 し、その指示を仰ぎますが、予めご了承ください。