ペットとの宿泊は可能ですか?
建物が東京都の有形文化財に登録されており、その保全のためペットご同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。
子どもとの宿泊は可能ですか?
禊蒸風呂(アウトドアサウナ)、薬草茶など大人の方を対象としたアクティビティがございますため、12歳までのお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。13歳からご宿泊いただけます。また、18歳以下の未成年の方は必ず保護者の方とお泊まりいただくようお願いいたします。
素泊まりは可能ですか?
素泊まりプランのご用意はございません。
何名から何名まで宿泊できますか?
1日1組限定のため、ご予約の最低人数を2名様とさせていただいております。また最大人数はゆったりとお過ごしいただくために4名様までとさせていただいております。
駐車場はありますか?
当館にお車でお越しの際は、山の麓のケーブルカー「滝本駅」までお越しいただき、そこからケーブルカー(6分)か徒歩(1時間)で山上まで登っていただく必要がございます。専用駐車場はございませんが、ケーブルカー滝本駅の横に有料駐車場がございます。駐車台数に限りがございますので繁忙期はご注意ください。ご宿泊の方は、滝本駅の駐車場のみ割引サービスがございますのでご来館の際に駐車券をご提示ください。
バリアフリーですか?
江戸時代の建物のため、バリアフリーではございません。玄関に大きな段差がございますのでご注意ください。
テレビはありますか?
山の自然の音や静寂をお楽しみいただきたいので、客室にテレビのご用意はございません。
お酒は飲めますか?
ビール、地酒、酎ハイを冷蔵庫にご用意しております。
ご精算はチェックアウト時にお願いいたします。
飲み物、食べ物は買えますか?
ご夕食、ご朝食が宿泊料金に含まれており、お部屋に無料のお水とお茶セットをご用意しております。
数に限りがございますが、茶屋のメニューの飲み物や軽食、ペットボトルのウーロン茶、イオンウォーターのご購入が可能です。
アレルギー対応はできますか?
できる限り対応させていただきますのでご予約時にお知らせください。ただし当館でご提供するお食事はすべて同一のキッチンで調理しているため、アレルゲンを完全に除くことは難しく、アレルギー症状の発生防止をお約束するものではないことをご了承ください。
宗教上食べられないものに対応できますか?
できる限り対応させていただきますのでご予約時にお知らせください。ただし当館でご提供するお食事はすべて同一のキッチンで調理している点はご承知おきください。
電話予約は可能ですか?
恐れ入りますが、お電話でのご予約は承っておりません。
トトノヰノトトは、時間の流れに沿ってアクティビティが展開される体験型の宿泊です。内容をご確認いただき、ご理解いただいた上でのご予約をお願いしております。
そのため、ご予約は本予約サイトからのみ承っております。
トトノヰアクティビティは別料金ですか?
ご滞在中のトトノヰアクティビティはすべてご宿泊料金に含まれております。
防寒は必要ですか?
当宿坊の地域は東京都でも山上にあるため寒冷地です。都心より6℃ほど気温が低くなることもございます。夏期でも夜は涼しくなるので温度調節可能な服装をおすすめいたします。
また、昔の建物の構造もあり冬期は大変冷え込みますので、暖かい服装でお越しください。冬期にお車でお越しの場合、スタッドレスタイヤの装備をお願いいたします。
携帯電話はつながりますか?
基本的にはつながりますが、山上のため場所によってつながりにくいことがございます。当館では無料Wi-Fiをご利用いただけます。
コンビニやATMはありますか?
山上にはコンビニもATMもございませんのでご注意ください。
サウナのみ利用できますか?
当宿坊のアウトドアサウナはご滞在中のトトノヰアクティビティの1つであるため、サウナのみのご利用はご提供しておりません。
アウトドアサウナ利用時の服装は?
当宿坊のサウナはアウトドアサウナのため、市の条例により裸や水着ではご利用いただけません。
乾きやすい素材のTシャツと短パンのご用意、ご着用をお願いいたします。
数とサイズに限りがございますがレンタルもございますのでご希望の方はご予約時にお知らせください。
虫は多いですか?
山上のため、たくさん虫がいます。
お部屋に入り込んでしまった場合、苦手な方はお知らせいただければこちらで対処いたしますのでご安心ください。
山に野生動物はいますか?
カモシカ、ムササビ、シカ、テン、タヌキなど様々な野生動物がいます。
宿坊は禁煙ですか?
宿坊内は全面禁煙です。喫煙は匂いが宿坊内に入らないようお庭など離れた場所でお願いいたします。また、携帯灰皿をご持参いただきますようお願いいたします。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
可能な範囲でお預かりしておりますので、ご希望の際は事前にご相談ください。
トトノヰアクティビティは選べますか?
トトノヰアクティビティは、時間の流れに沿って構成されているため、基本的には個別にお選びいただくことはできません。
その日の天候やご自身の状態に寄り添いながら、調師が内容を微調整することがございます。
なぜアクティビティなしのプランや素泊まりがないのですか?
当宿坊では、「いまここ」に心を澄ませる中今の在り方を大切に、時間の流れに沿った体験をご用意しております。
また、1日1組限定だからこそ、その方に合わせて丁寧に調えながらお迎えし、心地よい状態でお帰りいただくことを大切にしております。
そのため、アクティビティを含まないご滞在や素泊まりは設けておらず、「トトノヰノトト」を通してご案内しております。
英語での対応は可能ですか?
簡単な英語でのご案内は可能です。
ただし、対応できる者が限られているため、日によっては十分なご案内が難しい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
持ち物で必要なものはありますか?
動きやすく温度調節のできる服装をおすすめしております。アウトドアサウナをご利用の際は、Tシャツ・短パンをご着用いただきます。
なお、レンタルのご用意もございますので、ご希望の際はご予約時にお知らせください。
また、山歩きをされる場合は、安全面の観点から登山靴のご着用をお願いいたします。
1人でも泊まれますか?
お1人でのご宿泊も可能でございますが、1日1組限定のため2名様分の料金を頂戴しております。ご予約の際は、システム上大人2名様としてお申し込みください。
チェックイン時間に遅れた場合はどうなりますか?
本プランは時間に沿って体験が進行するため、チェックイン時間に遅れた場合は一部のアクティビティにご参加いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、禊蒸風呂の火入れ時間等の都合上、ご到着が遅れる場合は、事前にご一報いただけますと幸いです。
キャンセル料はかかりますか?
ご宿泊日の7日前よりキャンセル料が発生いたします。詳細は予約ページをご確認ください。
天候によるキャンセルは可能ですか?
台風や大雪など天候の影響により安全にお越しいただけない場合は、キャンセル料は頂戴しておりません。その際は、当宿坊よりご案内させていただきます。
天候によるアクティビティの変更はありますか?
天候や季節の状況により、一部のアクティビティが変更・中止となる場合がございます。
その場合も、その時の自然やご体調に合わせた別の体験をご提案させていただきます。
支払い方法は何がありますか?
ご予約は事前決済にて承っております。
現地では、お飲み物や物販などをご利用いただいた場合のみ、下記の方法にてお支払いいただけます。
・Visa / Mastercard
・UnionPay(銀聯)
・JCB / American Express / Diners Club / Discover
・交通系電子マネー
・iD
・QUICPay
・Alipay+
・WeChat Pay
・UnionPay(QRコード)
・COIN+
・d払い
・PayPay
・楽天ペイ
・Smart Code