A:キャンプサイトをご予約の場合は「1部屋＝１サイト」としてご予約をお取りください。
分かりやすい手順ですと、以下となります。
ご希望のプランを選択⇒ご希望のサイトを選択⇒人数・オプションを選択⇒予約情報入力⇒予約完了

A: 予約カレンダーで表示がされている期間であればお取りいただけます。例年冬季休業中に翌シーズンの全日程の販売を開始しております。年によって販売開始時期が異なる場合がありますので、気になる場合はお気軽にお問い合わせください。

A:はい、どちらもご利用いただけます。現金、クレジットカード、paypay、交通系が使用できます。

A:人数減少など予約の一部キャンセルが発生した場合、キャンセルポリシーが適応される期間内であればキャンセル料金が発生いたします。チェックイン時にまとめてお支払いをいただくかたちとなりますので予めご了承ください。

A:ご利用いただくキャンプサイトにつきましてはご到着いただいた方から順に空いているところから自由にお選びいただいております。事前に利用サイトの指定はできかねますので予めご了承ください。

A:ご予約を別でお取りいただいている場合は別のご予約としてお取り扱いさせていただいております。チェックインのお時間につきましても規定通りとさせていただいております。

A:例年４月から１１月までを予定しており、冬季は休業しております。営業開始日および終了日につきましては毎年異なる可能性があります。営業に関する情報は公式Instagramで発信しておりますのでそちらをご確認ください。

A: 場内には炊事場、お手洗い、シャワールームがございます。
炊事場のみ各サイト内に1基ございます。各トイレは男女別・水洗式です。シャワールームは男性5基、女性6基ブースがあり、シャンプー類やヘアドライヤーも揃っています。

A:手持ち花火のみ可能です。無断でのご利用はお控えいただいておりますので、必ず事前にご相談の上ご利用ください。また混雑時などはこちらで花火ができる場所や時間帯を指定させていただく場合がございます。

A:営業時間外の対応は基本的には行っておりません。
予約関連のお問い合わせや物品の購入などは、宿泊の営業時間中(9:00〜18:00)にお願いいたします。

荒天時のキャンセルポリシーについてですが、以下いずれかの状況になるまでは、あくまで通常通りのキャンセルポリシーが適用されます。台風接近時のご利用につきましては、お客様の方でもお早めに、無理のないご判断をいただくことをお願いいたします。

 以下の場合においてのみキャンセル料は発生いたしません。

・施設側の都合で場内を閉鎖する場合
・施設側で安全にご利用いただけないと判断した場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
・チェックイン日の佐渡汽船の全航路および全便が欠航となり来島が不可能である場合

キャンセル料金が発生したあとに上記いずれかの状況になった場合でも、通常のキャンセルポリシーが適用されている限りは返金対応はできかねてしまいますので、あらかじめご了承ください。

A: オーディオ機器などは、ほかのお客様のご迷惑にならない程度の音量であればご利用いただくことは可能です。ただし音量に関してスタッフから指示があった場合には必ずお守りいただくようお願いいたします。

またカラオケや大音量を発する機器の利用は禁止しておりますのでご注意ください。

A:ペットはキャンプサイトのみ同伴可能です。オプションにてご選択ださい。(1匹あたり500円)

場内では必ずリードをつけていただき、拾い食い・夜鳴き・他のペットとの喧嘩などしないよう注意してお過ごしください。

またHutおよびNutshellはペットの同伴が不可となっておりますのであらかじめご了承ください。

A:それぞれお受けできるかどうかは、前後の日程のご利用状況次第となっております。必ず事前にお問い合わせください。混雑具合によってはお受けできない場合もございます。
また前日からのご利用者の兼ね合いで11時ごろまでサイトが開いていない場合や、連泊でご希望の場所が空いてない可能性もございます。あらかじめご了承ください。

■アーリーチェックイン：キャンプサイト1区画あたり1000円の追加料金で、朝10時よりチェックイン可能。
■レイトチェックアウト：キャンプサイト1区画あたり1000円の追加料金で、午後14時チェックアウトに延長可能。

またHutやNutshellは、清掃の都合上アーリーチェックイン・レイトチェックアウトをお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

A:以下のアイテムをご用意しております（有料）。
ご利用の際は事前にお電話にてご連絡くださいませ。

■ テント・グランドマット・キャンプマット・タープ・ペグセット（4000円）
■ シュラフ（1000円/個）
■ ランタン（500円/個）
■ ローチェア （500円）
■ ローテーブル（1000円）
■ガスコンロ・鉄板焼きプレート（1000円）
■鍋・鍋つかみ（500円）
■ 調理道具 (まな板・包丁・はさみ・ピーラー・お玉・フライ返し)　（500円）
■ カトラリー＆食器セット（500円）

《注意事項》
■下記のリストのものは、istではレンタルや販売をしておりません。
　必ずご持参いただきますようお願いいたします。

・食材
・防寒着
・上記リストに記載がないもの

■テントを含む設営や撤収は、お客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。
■セットに含まれているレンタル品はすべて、掃除・天日干し・収納などを最低限行った上でご返却ください。
■薪や炭は別売りとなります。ラウンジで購入していただくか、ご持参いただくようお願いいたします。
■レンタル品の破損・紛失などがあった場合、費用をご負担いただく場合がございます。お取り扱いには十分ご注意ください。


キャンプサイトやHut、施設全体のポリシーはご利用いただくプランや時期などによって異なります。ご予約いただいた際に必ずそれぞれをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします

商用目的での撮影は、規模に関わらず必ず事前にご相談ください。通常のキャンプサイトやHutの料金とは利用料が異なります。
もし許可のない商用撮影が発見された場合は、スタッフの案内に従い行動いただきますようお願いいたします

A:水曜日、木曜日が定休日となります。
　※繁忙期シーズンを除く。

当施設のご利用につきましては、以下の内容をご確認の上ご予約をお取りいただきますようお願いいたします。

■当施設は、台風、豪雨、地震、落雷などの自然災害や、盗難、利用者同士のトラブル、諸設備の故障、野生生物などによる事故や怪我、その他当施設の責任に帰することができない事由により利用者が被った一切の損害について、その責任を負いません。

■事故や怪我などが起きないようできる限りの整備や対策は常日頃より行っておりますが、豊かな自然環境が残る場所だからこその想定外の事象が起きてしまうリスクは決してゼロではありません。自然の中で過ごすことの素晴らしさとリスク、その両方を最大限理解しながら自己責任の範囲でご利用いただける方のみ、ご予約をお取りいただきますようお願いいたします。

■次の事項に該当される方のご利用をお断りいたします。法令または公序良俗に反する行為をされるもの、他のお客さまのご迷惑となるような言動が認められたもの、暴力団・準暴力団関係、もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員、過去のご利用状況などから従業員が宿泊拒否と判断したもの