CHILLNN(本予約サイトシステム)で使用している決済代行システムの仕様として、トークン発行時にカードの有効性確認のため11円のオーソリ(クレジットカード決済時に、カードが有効で利用限度額内にあるかを確認し、利用枠を一時的に確保する「承認」処理のことです。この処理は、不正利用を防ぎ、安全な取引を担保するための処理)が行われます。 そのためカードが登録されると、カードの有効性確認の為に11円程度の支払い処理が行われます。 こちらの支払いには即時返金処理をいたしております。 なお、与信枠の確保のみで即時返金をしているため、実際に引落しをされることはございませんのでご安心ください。 ただし、デビットカードやプリペイドカードなど与信枠が無いカードについては、残高から実際に引かれるケースがございますのでご了承ください。 ※その場合も後日返金されます。

【サウナの電源ON,OFFについて】 チェックイン前に当方で電源をONにしております。 7時間でオートオフになりますので、お客様で再度ONにしていただく必要がございます。 【水風呂について】 ※2026/8/2時点 当施設が所属している地域において計画断水が行われており、その影響で水風呂の水を掛け流しにできない日中時間帯がございます。 掛け流しにできず屋外に水を貯めたままにしておくと、虫が発生したりと、衛生上好ましくない事案が発生するため、 お客様がご到着後に水風呂を貯めていただくこととさせていただきます。 満杯まで2時間弱が目安になりますので、予めご了承くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

※ご予約時に既にキャンセル料発生日を過ぎている場合には、ご予約受付後よりキャンセル料が発生致します。 ※台風など天候不良の場合でも、交通機関が運行している場合はお客様都合のキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。 ※日程変更についても、同様のキャンセル料を適用いたします。 ※連泊の場合はチェックイン日を基準として全日程の合計金額に対するキャンセル料が発生いたします。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊料金の他に、法令に基づき「宿泊税」および「入湯税」を頂戴しております。これらの税金は、お客様からお預かりし、自治体へ納付することが義務付けられております。 ・宿泊税 おひとり様一泊あたり 300円 ・入湯税 おひとり様一泊あたり 100円 合計 400円 宿泊税は、観光振興や地域の魅力向上のために使われる地方税です。 入湯税は、温泉施設を利用される方に課される地方税です。 お預かりした税金は、観光振興や地域の環境整備など、皆様により良い観光体験をお届けするために活用されます。ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

【主な禁止事項】 ご予約人数以外の方の入室（時間の長短は考慮しません） 敷地内での火気使用全般 敷地内での焚き火、花火、草木の採集、動物の捕獲 室内での喫煙（電子タバコ及び加熱式タバコを含む）、お香を焚くこと 室内での焼き肉など臭いの残りやすい料理 未成年者のみでのご利用 近隣住民の迷惑となる行為全般 浴室での毛染め ※ルール違反については無条件に5万円（損害がある場合にはその復旧費用実費を加算）を請求し、即時退去して頂きます（ご利用料金の返金は致しません）。 ※現地は別荘地になりますが、周辺には定住者の方もいらっしゃいます。夜は静かにお過ごしください。 ※デッキ/テラスなどのご利用は7:00～20:00とさせていただきます（近隣にご配慮の上静かにお過ごし頂く場合はこの限りではありません）。 ※家具・インテリアや備品、各種施設・設備等の内容は予告なく変更になる場合がありますのでご了承ください。 ※消耗品類は、使いきりましたらご自身でご用意ください。 ※滞在中の清掃等衛生管理は、基本的にご自身で行っていただきます。掃除用具はご用意しております。 ※滞在中の清掃をご希望される場合は別途料金にて承ります。状況によりお受けできない場合もあります。 ※自然が多い土地柄、虫などが侵入することがございます。 ※冬季は雪道となる場合がございますので、冬タイヤの装着をお勧めします。可能な限りタイヤチェーンもご持参ください。 【寝具について】 ご用意している寝具はシングルベッド×3、布団×3となります（6名利用時）。 ※近隣にコンビニやスーパー等はありませんので、事前に買い物を済ませて来ることをおすすめします。

添い寝の未就学児は2名様まで無料でご宿泊です。 6歳以上のお子様は、大人1名と同等の料金となります。 ※定員は6名様ですが、大人6名 +小学生のお子様2名　などの場合はご予約をお受けできかねますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。 ※添い寝の未就学児2名様は、アメニティ及び、タオル類、寝具なしとなりますので、ご注意ください。

1 ペット同伴でのご宿泊には、以下の条件を遵守していただきます。 　狂犬病予防接種及び各種ワクチン接種を受けていること 　ノミ・ダニの駆除を行っていること 　基本的なしつけ（トイレ、無駄吠えをしない等）ができていること 　発情期でないこと 　感染症にかかっていないこと 2 ペットの同伴可能エリアは以下の通りとします。 　客室内（ベッド・ソファ等家具への立ち入りは禁止） 　専用デッキ 　※サウナ室内へのペットの同伴は禁止 3 ペットは必ずケージまたはリード等で管理し、放し飼いは禁止します。 4 ペットの排泄物は必ず飼い主様が処理してください。 5 施設・備品等を汚損・破損した場合は、クリーニング代・修繕費等を実費請求させていただきます。 6 ペットが原因で他のお客様や第三者に損害を与えた場合、飼い主様が一切の責任を負うものとします。

シャンプー(OSMIA)、コンディショナー(OSMIA)、ボディソープ(OSMIA)、アロマオイル（サウナ用 OSMIA）、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ ※寝間着はありません 【リネン・アメニティ類のご用意について】 ※タオルのご用意は日数に関わらずお一人様につきフェイスタオル×1、バスタオル×1となります。 ※追加のタオルをご希望の場合は予めご予約フォームのオプションからお申し込み下さい。現地でご依頼いただきましてもご用意できない事があります。 ※歯ブラシなどアメニティのご用意は日数にかかわらずお一人様につき1セットとなります。 ※5泊までは交換シーツのご用意はございません。6泊以上ご滞在の場合は交換用のシーツをご用意しますので、ご自身で交換してください。

普通車4台無料 ※利便性を考慮すると、自家用車またはレンタカーなどでお越しになることをおすすめします。

当施設は自然豊かな環境にあるため、季節によってはカメムシなどの虫が発生する場合がございます。 定期的な駆除や清掃時の確認など、防虫対策には細心の注意を払っておりますが、立地の特性上、室内に侵入してしまうことを完全に防ぐことは困難です。 お部屋には殺虫剤（または捕獲ツール）をご用意しておりますので、万が一見かけた際はお使いください。自然と隣り合わせの環境であることをご理解いただいた上で、ご予約をお願い申し上げます。