館内は全面的に禁煙となっています。喫煙所はございません。

客室はすべて２階以上に位置しており、エレベータはございません。 客室・お食事処・温泉へのご移動の際は、階段の利用が必須でございます。

食材によるアレルギーをお持ちの際は、ご予約時にお申し付けください。出来る範囲で対応させていただきます。 直前でのご予約、もしくはアレルゲンによりましては対応いたしかね、ご予約のお取り消しをお願いする場合がございます事、 及び、使用する食材の製造工程で含まれる場合等当館ではチェックしきれない場合がある事をご了承ください。

中学生以上の方、１名様1泊につき150円を入湯税として現地にてチェックアウト時にお預かりさせて頂きます。

＊初めてお越しになられるお客様へ＊ 野沢温泉内は道が狭く非常にわかりにくくなっております。カーナビを利用されても結構な確率で当館ではなく、行き止まりに辿りついてしまいます。お手数ですが、スムーズな到着の為、事前に当館ホームページ・交通のページ「村内の道案内」をクリックしてご参照頂きます様お願い致します。 他のお客様がお休み中の為、深夜早朝（午後９時～午前８時３０分）のご到着、ご出発、お車の出し入れはご遠慮頂いております。 冬季や連休など繁忙時は駐車場のご利用をチェックイン日の正午からとさせて頂いております。午前中に到着希望の際は事前に電話・メールにてご相談ください。

【送迎】 野沢温泉バス停までお迎えはもちろん、お荷物だけでもとりにお伺いします。 前日までにお気軽にお電話(0269-85-2005)下さい。 お帰りの際も、野沢温泉バス停までお送り・時間を決めて荷物のお届けも承ります。 送迎対応時間は午前9時から午後5時までとさせて頂いております。

※※２０２６年６月１日から、これまでの入湯税に加えて、野沢温泉村宿泊税（宿泊費の3.5%)の徴収が開始される予定です、（チェックアウト時に現地精算）※※ ２０２６年６月１日以降の宿泊予約をされた場合、宿泊税の徴収に同意されたものとみなします。