宿泊予約は、宿泊日の3ヶ月前の1日より受付を行っております。 例：宿泊希望日2022/2/20　受付開始日2022/11/1 上記日程は変更になる可能性がございます。変更になった場合はホームページ、SNS等にてお知らせいたします。 Regarding accommodation reservations, we open reservations from the 1st of the month, 3 months before your stay. (ex) The date you wish to stay: 2024/2/20 　 The date we open reservations: 2023/11/1 The above dates are subject to change. Any changes will be announced on our website and SNS.

営業状況に伴い、スタッフが不在の場合がございます。お問い合わせのご返答に、2-3日お時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。またお問い合わせの際はCHILLNNではなく、以下のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。 hanare@hagiso.com Due to business conditions, staff may be unavailable and it may take 2-3 days to respond to your inquiry. Thank you so much for your understanding. Also, please contact the following e-mail address for inquiries, not CHILLNN. hanare@hagiso.com

ご予約時に登録いただいたクレジットカードで決済が実行できない場合、ご予約が自動的にキャンセルされる場合がございます。カードのご利用期限が適切か・限度額に達していないかなど、必ずご確認ください。自動的にキャンセルに関しまして、当館では一切の責任を負いかねます。 If the credit card registered at the time of reservation cannot be used for payment, the reservation may be automatically canceled. Please be sure to check that your card has the appropriate expiration date and that you have not reached your credit limit. Hanare doesn't take any responsibility for this automatic cancellation.