通常の最終チェックイン時間は、18:00となっております。それ以降のチェックインはお断りする場合がございます。時間に余裕をもってお越しください。 また、フリーサイト・オートサイトのチェックインは11:00からです。早い時間に来られてもチェックイン及び場所取りは出来ませんのでご注意ください。

直火の焚火は禁止です。必ず焚火台をご使用ください。

当キャンプ場では、宴会やパーティーの開催はご遠慮いただいております。また、22時以降は大声を出すことを控えてください。日中のご利用においても、音楽など他のお客様へのご配慮をお願いいたします。エンジンのかけっぱなしはご遠慮ください。

ペットには必ずリードをつけてください。また、フンの処理や鳴き声なども飼い主の方が責任をもってご対応ください。コテージ、レンタルテント内へのペットの入場は固くお断りいたします。また、衛生管理上、炊事棟、シャワー棟への入場もできません。

花火は手持ちのみ、21時まで可能です。ロケット花火や爆竹などの大きな音がでるもの、打ち上げ式など破片が回収しきれないものは禁止です。消火と後片付けなども確実にお願いします。

喫煙される際は周りの方へのご配慮をお願いいたします。 コテージ、レンタルテント内は禁煙です。

動力艇は当キャンプ場では発着禁止となります。

キャンプ場内での釣りは禁止です。

当キャンプ場の指定管理者の十和田湖ガイドハウス櫂では、カヌーツアーなどを催行しております。ご予約はWEB又はお電話でのお申込みをお願いします。 【検索】十和田湖ガイドハウス櫂　【電話】080-1681-1036 カヌー、カヤックなどお持ちの方は当キャンプ場から出艇できます。 湖に出る際には必ずライフジャケット/PFDを着用してください。 湖畔で泳いで遊びたい方は、ライフジャケットを必ずご着用ください。十和田湖は急に深くなるので、ライフジャケットなしで泳ぐと危険です。お持ちでない場合は、管理棟で有料レンタルしておりますので、お問合せください。

原則最徐行で運転いただきますようお願いいたします。 また場内はアップダウンがありますので、極端に車高が低い車両や全長が長い、車幅が広い自動車は走行できない場合がございます。ご了承ください。

場内には炊事場とお手洗い、シャワー棟がございます。 各炊事場の水は飲用可能です。シャワー室は男女ともに2基ずつブースがあります。コインランドリーも設置しております。

ゴミは各炊事場にゴミ箱を設置しておりますので、分別して捨ててください。ペットボトルの蓋とラベルは燃えるゴミになります。指定されたゴミ以外はお持ち帰りください。 残炭は各炊事場にあるかまどに火が消えたものを捨ててください。

自然の中に位置する環境のため、場内全体的に携帯電話の電波が入りにくいです。管理棟・コテージにはFree Wi-fiがございますが、フリーサイト・オートサイトでWi-fiがご利用いただけない場所が多いです。ご了承ください。

万が一場内の設備や備え付けの家具・レンタル品などを破損された場合、故意・過失の区分に関わらず、被害状況を鑑みた上でこちらが提示する金額を弁償していただく場合がございます。設備・備品等の取り扱いには十分ご注意いただきますようお願いいたします。

ポリシーはご利用いただくプランやオプションなどによって異なります。ご予約いただいた際に必ずそれぞれをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

場内での事故・盗難・お客さま間でのトラブルなど、一切の責任は負いかねますので、自己責任でお願いいたします。

キャンプサイトをご予約の場合は『1部屋＝1サイト』としてご予約をお取りください。分かりやすい手順ですと、以下となります。 ご希望のプランを選択➡︎ご希望のサイトを選択➡︎人数・オプションを選択➡︎予約情報入力➡︎予約完了

予約カレンダーで表示がされている期間であればお取りいただけます。最新情報はInstagram　＠utarube_campgroundをご覧ください。

フリーサイト・オートサイトはご予約いただいたサイト内において到着順に場所をお選びいただけるようになっているため、事前にご指定を受けることはできません。コテージの場所についてもご指定を受けることはできません。

現金のほか、どちらもご利用いただけます。（交通系、Quick Pay、IDなど）Paypayには対応しておりません。

荒天時のキャンセルポリシーについてですが、以下いずれかの状況になるまでは、あくまで通常通りのキャンセルポリシーが適用されます。安心安全第一でお早めに無理のないご判断をお願いいたします。 以下の場合においてのみキャンセル料は発生いたしません。 ・施設側の都合で場内を閉鎖する場合 ・気象庁から該当地域へ各種警報・特別警報が発令された場合 キャンセル料金が発生したあとに上記いずれかの状況になった場合でも、通常のキャンセルポリシーが適用されている限りは返金対応はできかねてしまいますので、あらかじめご了承ください。

フリーサイトにはコンセントを使用できる施設はありません、電源をご利用になりたい方はオートサイトをご利用ください。また、キャンプ場施設のコンセント使用について無断での使用は固く禁止しております。

当キャンプ場内の水道水は、飲用可能です。