当宿はセルフチェックインとなっております。 施設内にスタッフは常駐しておりません。 キーボックスからカギを取り出しチェックインしてください。 キーボックスの番号は別途前日までにご案内させていただきます。

食事のご用意はございません。 宿内のキッチン、2口のIHコンロ、BBQコンロを備え付けておりますので、そちらで調理いただけます。 別途有料にて出張シェフサービスもございますため、ご要望の場合はお申し付けください。

人数変更、日程変更は可能ですが、３週間前よりキャンセル料が発生致します。 詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

オンラインでの発行となります。 ご入用な場合は予約時にお申し付けください。 無人旅館のため現地では対応できません。

■アーリーチェックインについて ○予約状況によりお受けできない場合があります。 ○以下料金で承ります。 　15時～チェックインの場合…宿泊料の10% 　14時～チェックインの場合…宿泊料の30% 　12時～チェックインの場合…宿泊料の50% 　12時より前にチェックインの場合…宿泊料の100% ■レイトチェックアウトについて ○予約状況によりお受けできない場合があります。 ○以下料金で承ります。 　11時までチェックアウトの場合…宿泊料の10％ 　12時までにチェックアウトの場合…宿泊料の30％ 　13時までにチェックアウトの場合…宿泊料の50％ 　14時より後にチェックアウトの場合…宿泊料の100%

大変申し訳ございませんが、ペットのご同伴はお断りしております。 もしペッドのご同伴が発覚した場合は別途清掃料を頂戴致します。

キャンセルは可能ですが、下記キャンセルポリシーが適応されます。 ・予約後48時間以内かつチェックイン14日前までにキャンセルすれば、ゲストに全額返金されます。 ・ゲストがチェックインの7～28日前にキャンセルした場合、ホストには全泊分の宿泊料金の50%が支払われます。 ・それ以降にゲストがキャンセルした場合、全泊分の宿泊料金が全額ホストに支払われます。

チェックイン 16:00 ／ チェックアウト 10:00 ※ただし荒船風穴営業期間中（4/1~11/30）は当施設までの一部区間に交通規制があります。 土日祝日の9時∼16時は通行止めとなり、集落の出入りができなくなります。 平日の9時∼16時は当施設から神津牧場へ行く道が一方通行となります。 土日祝日のチェックインは16時以降に、チェックアウト（下山）は9時までにする必要があります。 詳しくは下記URLからご確認をお願いいたします。 https://www.town.shimonita.lg.jp/fuketsu/m01/250.html https://www.town.shimonita.lg.jp/fuketsu/m01/m08/115.html

チェックイン前は予約状況次第ではお預かり可能です。お気軽にお問い合わせください。 チェックアウト後は清掃業務があるためお預かりできません。

当宿は無人旅館のため、荷物のお受け取りができません。 配送会社の営業所止めやコンビニ受け取りなどのサービスをご検討ください。

宿内は禁煙となっております。 宿敷地内には灰皿等ございませんのでご自身でご用意ください。 吸い殻等が見つかりました場合には別途清掃料を頂戴致します。

敷地内に２台程駐車可能ですが、車種（車高が低い、大型など）によっては駐車が難しい場合があります。 その際は集落内に無料駐車場がありますのでご利用ください。

近隣にはございませんので事前にお寄りいただくことをお勧めいたします。 コンビニ ・ローソン下仁田小坂店、施設から車20分、24h営業 スーパー ・Aコープ下仁田、施設から車25分　20:00閉店 ・ツルヤ軽井沢、施設から車40分　20:00閉店