ASAMA KUZANBO

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Tomorrow, Into the Nature. Luxury Villa Resort in Kita-Karuizawa, Gunma, Japan

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わんちゃんと泊まれますか？

1頭4000円、各棟3頭まで。詳しくはペット規約をご覧ください。https://www.kuzanbo.jp/pet/

車はどこに停められますか？何台まで停められますか？

ヴィラの横の駐車スペースに2台まで横付けいただけます。

いつからスタッドレスタイヤ(あるいはチェーン携行)が必要ですか？

標高1100ｍに位置する北軽井沢エリアは11月より最低気温が氷点下を下回ることがございます。そのため、例年11月から4月までスタッドレスタイヤ着用をお願いしております。

非対面セルフチェックインの方法を教えてください。

1．ご予約の後、宿泊5日前までに、事前チェックインの手続きに関するメールをお送りします。その後、ご宿泊2日前に届くメールに記載の部屋番号・ご入室用のスマートロック鍵番号をお控えの上ご来場ください。

2．お泊まりいただくヴィラにご到着されましたら、事前にお送りした鍵番号で玄関のスマートロックを解錠して入室します。

3．ご入室後、入口付近のチェックインタブレット端末に予約コードを入力していただきます。

領収書を発行してほしいです。

領収書はチェックアウト日以降に予約確認メールより発行していただけます。お宛名の変更も可能です。パソコン閲覧時のみダウンロードが可能です。

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