施設情報
アクセス
群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-2577
留意事項
チェックイン・アウト
チェックイン
15:00 ~ No limit
チェックアウト
~12:00
ポリシー
キャンセルポリシー
当日：税込料金の100%1日前：税込料金の80%10日前：税込料金の20%
キッズポリシー
0〜5歳：大人料金の50%6〜12歳：大人料金の100%
添い寝の場合
0〜3歳：小人1人あたり0円
施設設備・サービス
お部屋の設備・アメニティ
アメニティ / 設備 / バスルーム
くし
歯ブラシ
ひげ剃り
スリッパ
他29項目
施設設備・サービス
共用エリア / 飲食施設・設備 / プール・スパ・温泉 / 交通・シャトル
Wi-Fi
ラウンジ
Netflix
暖炉
他8項目
施設に関する注意事項
わんちゃんと泊まれますか？
1頭4000円、各棟3頭まで。詳しくはペット規約をご覧ください。https://www.kuzanbo.jp/pet/
車はどこに停められますか？何台まで停められますか？
ヴィラの横の駐車スペースに2台まで横付けいただけます。
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
小さなお子様や、同伴のわんちゃんのお食事を除き、衛生面の観点より遠慮させていただいております。機材や食器の貸出もございませんので予めご了承ください。客室ヴィラ内に備え付けの無料ドリンクをご利用ください。ドリンクの追加は有料にてお承り致します。
非対面セルフチェックインの方法を教えてください。
1．ご予約の後、宿泊5日前までに、事前チェックインの手続きに関するメールをお送りします。その後、ご宿泊2日前に届くメールに記載の部屋番号・ご入室用のスマートロック鍵番号をお控えの上ご来場ください。 2．お泊まりいただくヴィラにご到着されましたら、事前にお送りした鍵番号で玄関のスマートロックを解錠して入室します。 3．ご入室後、入口付近のチェックインタブレット端末に予約コードを入力していただきます。
いつからスタッドレスタイヤ(あるいはチェーン携行)が必要ですか？
標高1100ｍに位置する北軽井沢エリアは11月より最低気温が氷点下を下回ることがございます。そのため、例年11月から4月までスタッドレスタイヤ着用をお願いしております。
領収書を発行してほしいです。
領収書はチェックアウト日以降に予約確認メールより発行していただけます。お宛名の変更も可能です。パソコン閲覧時のみダウンロードが可能です。