フロントスタッフは常駐しておりませんが、緊急時の有人対応は行っております。施設のご利用にあたってご不安がございましたら事前にメールにてお問い合わせください。
なお、現在ご利用中のお客様で施設のご利用方法が不明な方は客室内にございます「柳の手引」をご覧ください。

安全のためチェックイン方法はご予約者様にのみご案内しております。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

当館はSAKAINOMA PLAZA 柳の一部として営業しております。客室（HOTEL 柳）は町家の母屋を通って中庭のさらに奥にある離れにございます。母屋には堺打刃物の鍛冶屋、フラワーショップ、フルーツパーラーが営業しております。ご宿泊日によっては営業していない場合もございますので、事前に営業日を各店舗SNSなどでご確認のうえご予約ください。

中庭含めすべての場所での喫煙を固く禁じております。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
なお、館内での喫煙が確認された場合は宿泊約款に応じて損害金を請求いたします。