施設は禁煙ですか?
全室禁煙です。中庭がありますので、そちらで喫煙可能です。近隣の方のご迷惑になるため、入口側での喫煙はご遠慮ください。
パーティはできますか?
本施設でのパーティの開催は禁止しています。本施設は、下町の住宅地にあり、長屋という性質上、音が漏れやすいため、ご近所の方にご迷惑にならないよう、ご配慮いただけますと幸いです。
チェックアウトが遅れた場合はどうなりますか?
清掃員が外で待機することになりますので、チェックアウト時間は厳守でお願いいたします、やもなくレイトチェックアウトの場合1時間あたり3,000円の追加料金が発生します。
ペットはOKですか?
ペットの入室は禁止しています。
チェックインはどうしたらいいですか?
チェックイン3日前にスマートロックのロック番号をメールにお送りいたします。
ご登録のないお客様の利用
ご予約のお客様のみご利用いただけます。
ハウスルールに反した行為が見受けられた場合は、返金なしで即退室いただきます。また、ご予約人数を越えた人数でのご利用の場合、一泊あたり20,000円の追加料金+利用ベッド料金が発生します。
ベッドの利用
予約人数を超えるベッド数の利用はお断りしております。利用が発覚した場合、予約人数を超えるベッド数に応じて追加人数分の宿泊料金をお支払いしていただきます。
クリーニング
通常のクリーニングにとどまらないような追加での清掃や特殊な作業が必要になった場合、クリーニングフィーとして1万円が発生します。
忘れ物について
忘れ物を発見次第宿泊者様にご連絡いたします。保存期間は1週間となります。その後は破棄いたしますのでご了承ください。 また、対応手数料(3,000円)+発送代金がかかります。国際郵便の場合は、バッテリーが含まれる商品に関する発送は発送できない場合がございますのでご了承ください。
未成年のみの宿泊は可能ですか?
保護者のいない未成年者(18歳未満)のみでの宿泊はお断りしております。