予約は直前(1日前、当日)でもできますか?
原則、2日前10時までの予約となっておりますが、当日の空室状況により可能な場合もございます。お電話にてご相談くださいませ。
コインランドリーはありますか?
全自動洗濯機と乾燥機がございます。ご宿泊のお客様はご自由にご利用いただけます。洗剤のご用意もございます。お気軽にご利用くださいませ。(利用可能時間、7:00~10:00, 15:00~22:00)
ラウンジやテラスの営業時間はありますか?
ラウンジ、テラスは、24時間ご利用いただけます。(ただし、20時にはメインエントランスは施錠いたします。)また当ホテルが集落地にあるため、近隣の住民の迷惑になるような騒音は22時以降はお断りさせていただきます。
ホテル内で薬の販売、または提供をしていますか?
当ホテルでは法律上の観点から、医薬品を常備いたしておりません。恐れ入りますが、ご旅行前に準備をいただくか、病院又は薬局にてお買い求めくださいませ。皆様のご理解の程よろしくお願いいたします
貴重品の保管について
お客様ご自身で管理していただくようお願いいたします。
自動販売機はありますか?
館内にドリンクの自動販売機はございません。ホテル近くの自動販売機(徒歩2分程度)をご利用ください。
食事制限がありますが対応できますか?
食物アレルギー、その他お医者様より診断を受けている場合の食事制限につきましては、できる範囲内での対応をさせていただきます。対応をご希望の際は、事前にお電話にてお問い合わせください。※厨房では、その他アレルギー物質を含んだメニューも扱っているため、加工または調理過程において微量に混入する可能性があります。また、調理・洗浄機器などについても、他のメニューと同じものを使用しています。予めご了承ください。
夕食と朝食は事前予約が必要ですか?
食材の調達・仕込みの関係上、事前にご予約をお願いしております。予約時に宿泊プランでお申込みいただくか、食事を追加する場合は2日前までにお電話にてお申し付けください。
駐車場はありますか?
はい、ホテル横に宿泊者様専用の駐車場がございます。
空港からホテルまでの送迎はありますか?
送迎のサービスは行っておりません。レンタカー、タクシー、路線バスのいずれかをご利用ください。
空港からホテルまでの交通手段は何がありますか?
主な交通手段はレンタカー、タクシー、または路線バスとなります。
・レンタカーご利用の場合 ※所要時間約25分 レンタカーは事前にご予約いただくことをお勧めいたします。繁忙期など当日ではレンタカーがご予約いただけない場合もございます。なお、ホテルの立地上、ホテルでのレンタカーの予約・配車・返車も承っておりません。予めレンタカーをご予約いただき、石垣空港での配車・返車をおすすめいたします。
・タクシーご利用の場合 ※所要時間約25分 料金約¥4,400程度※タクシーは空港の前に待機のタクシーがございます。
・ 路線バスご利用の場合 ※所要時間約35分 料金・東運輸(株)路線バス 【米原キャンプ場線(下り)】(12:00発、15:00発)にご乗車いただき【吉原】で下車してください。時刻表など、詳しくは下記のホームページをご覧ください。(http://www.azumabus.co.jp/)
ホテルの近くに病院はありますか?
近くにはございません。お車で約25分の距離に沖縄県立八重山病院がございます。〒907-0022 沖縄県石垣市字大川732番地 TEL: 0980-83-2525※夜間救急外来の対応もしております。
ホテルの近くに飲食店・コンビニエンスストアはありますか?
ホテルから約徒歩2分の距離に「狩俣ストア」さんという商店があります。コンビニエンスストアは石垣空港より北にはございません。ホテルから車で25分程の市街地に24時間営業のコンビニエンスストアやスーパーがございます。
ATMコーナーはありますか?
ホテル内にはございません。お車で25分程の銀行、郵便局、コンビニエンスストアをご案内させていただいております。
ビーチは近いですか?
ホテルから徒歩約8分の距離に吉原海岸がございます、海水浴場ではございませんので遊泳はご遠慮ください。ホテル近くの海水浴場は米原ビーチ(ホテルから車で約5分)、底地ビーチ(ホテルから車で約10分)をおすすめしております。
海水浴のシーズンはいつ頃ですか?
石垣島の海びらきは毎年3月下旬頃を予定しております。4月中旬~10月頃が海水浴シーズンとなっており、11月でも天気がいい日は十分泳ぐことができます。
タオルの貸し出しはありますか?
ご宿泊のお客様は無料でビーチタオルの貸し出しがございます。フロントにてお申し付けください。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
フロントにお預けいただけます。
バリアフリールームはありますか?
バリアフリールームはございません。
またエレベーターはなく階段となっておりますことをご了承ください。
可能な範囲でお手伝いさせていただきます。
部屋を隣同士にできますか?
お隣の部屋をご希望の際には、予約時にリクエストしていただくか、事前にお電話にてお申し付けください。可能な限りお隣の部屋でご用意させていただきます。ただし、当日の予約状況によりご希望に添えない場合もございます。
1室最大何名泊まることができますか?
1部屋最大大人2名様まで宿泊可能です。
5歳以下のお子様は大人2名様とご一緒に宿泊可能です。(excellentルーム推奨。お子様分のネット予約はおこなっていないため、備考欄に追記いただき現地決済にてお支払いいただきます)
部屋のアメニティにはどんなものがありますか?
客室内にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、コットン、綿棒、ドリップコーヒーがございます。またバスタオル、フェイスタオル、ドライヤーなどもお部屋にございます。ヘアブラシはフロントにて貸し出しがございます。(環境配慮の取り組みとして、歯ブラシは備え付けておりません)
客室にテレビはありますか?
ご宿泊様に旅での五感を楽しみいただけるよう、客室にテレビはご用意しておりません。
お部屋でインターネットは使えますか?
ホテル内また各客室にフリーWi-fiを設置しております。なお、台風や悪天候により回線速度が安定しない場合やご利用になれない場合がございます。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
当日の客室状況によりご案内できる場合がございます。ご宿泊当日にお問い合わせくださいませ。レイトチェックアウトご希望の場合、1時間2,000円いただいております(最大1時間)。
ペットと宿泊できますか?
誠に申し訳ございませんが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。別途、ペットホテルをご案内させていただくことは可能です。ご希望のお客様は事前にお問い合わせくださいませ。
精算はクレジットカードで支払うことはできますか?
クレジットカード及び電子マネーとQR決済もご利用いただけます。
施設は禁煙ですか?
施設内は原則禁煙でございます。(ベランダでの喫煙もご遠慮ください)屋外に喫煙所がございますのでご利用くださいませ。