チェックインは16:00～18:00、チェックアウトは10:00までとなっております。 ご到着が18:00を過ぎる場合は、お手数ですが事前にお電話にてご連絡ください。 また、よりゆとりのあるご滞在をお楽しみいただけるよう、アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトをご利用いただけます。料金は1部屋につき1時間あたり2,200円（税込）です。 ご希望の場合は、ご予約時のオプションよりお申し込みください。

宿泊者専用駐車場は、建物正面に向かって右側奥のスペースをご利用ください。 そちらが満車の場合は、建物前の駐車スペース内で空いている区画をご利用いただけます。 スキーや登山などでチェックイン前に駐車をご希望の場合は、事前にお知らせいただけますと幸いです。

夕食をはじめとする各種オプションは、事前予約制となっております。手配状況により、ご宿泊直前のお申し込みを承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ご希望の際はお早めのご予約をおすすめいたします。直前のお手配をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。

12歳以下のお子様は、「2名様まで添い寝無料」でご宿泊いただけます。 添い寝をご希望の場合は、ご予約時にお子様の人数・年齢をご入力のうえ、「添い寝に設定する」をご選択ください。選択されていない場合は、「寝具あり（有料：5,000円）」でのご予約となります。 なお、添い寝無料は2名様までとなり、「3名様目以降のお子様は大人料金」となります。 ※食事付きプランで「寝具あり」をご選択の場合は、お食事・寝具・アメニティをご用意いたします。お食事内容はプランにより異なりますので、詳しくは各プラン内容をご確認ください。

ホテル周辺には、パンやお酒、おつまみ、お土産などを取り扱う「大山参道市場」があり、18:00まで営業しております。 なお、ホテル周辺にはスーパーマーケットやコンビニエンスストアがございません。必要なお買い物は事前にお済ませのうえ、お越しいただくことをおすすめいたします。

客室内および館内は禁煙となっております。 喫煙の際は、客室バルコニーをご利用ください。皆様に快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。